CONDICIONES GENERALES
Estos Términos de Contrato hacen parte integral de los Términos y condiciones de uso de este sitio web Vivirparasembrar.com que esta disponible en el Sitio Web y aplican a todas las transacciones de compraventa realizadas a través del mismo.
Al registrarme en este portal, de manera libre, expresa, voluntaria e informada, autorizo a Vivirparasembrar.com o a la persona natural o jurídica a quién este encargue, a recolectar, almacenar, utilizar, circular, suprimir y en general, a realizar cualquier otro tratamiento a los datos personales por mi suministrados, para todos aquellos aspectos inherentes al presente contrato o prestación de servicio y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social principal del referida sociedad, lo que implica el uso de los datos en actividades de mercadeo, promoción y de ser el caso, cuando la actividad comercial lo requiera, la transferencia de los mismos a un tercero (incluyendo terceros países), bajo los parámetros de la ley 1581 de 2.012 y demás normatividad vigente que regule la materia. En todo caso, Vivirparasembrar.com garantiza las condiciones de seguridad, privacidad y demás principios que impliquen el tratamiento de datos personales acorde con la legislación aplicable. Esta autorización se mantendrá por el tiempo de duración del vínculo o la prestación del servicio y por el tiempo de duración de la sociedad responsable, conforme lo establecido en sus estatutos.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
El portafolio de productos y servicios (en adelante los Productos) disponibles a través del Sitio Web corresponde a una selección especial de referencias que no necesariamente coincide con el portafolio de la tienda.
Los contenidos del Sitio Web relativos a Productos, tales como especificaciones, características y fotografías son de carácter orientativo y podrían, en ocasiones, mostrar información provisional. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún costo por su parte.
Algunos Productos pueden tener condiciones y lugares específicos para su despacho ó la prestación del servicio. En dado caso se informará en el Contenido específico del correspondiente al Producto. En caso de incumplimiento de estas condiciones por parte del Cliente, Vivirparasembrar no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto ó la prestación del servicio.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios y disponibilidad mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a compras realizadas a través del mismo.
Vivirparasembrar hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Vivirparasembrar.com, se procedería inmediatamente a su corrección.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Vivirparasembrar le comunicará al cliente dicho error. De la misma forma en caso de no encontrarse disponible un producto pedido, el Cliente será informado de la falta de disponibilidad.
En ambos casos podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de 30 días.
Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, el precio ó la disponibilidad de un producto puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago y colocar la oferta comercial correspondiente será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.
PROMOCIONES
Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer el Sitio Web solo son aplicables a compras realizadas a través del mismo.
CARRITO DE COMPRAS
Al momento de seleccionar un Producto, este se agrega automáticamente al carrito de compras. Allí se pueden cambiar las cantidades ó retirar el Producto de acuerdo con la intención de compra. Así mismo, es posible obtener un estimado de los gastos de envío. El carrito de compras es orientativo y no representa una cotización ni compromiso de mantenimiento de precios dentro del Sitio Web ni en la tienda.
REGISTRO
Para realizar una compra es obligatorio diligenciar los formularios de registro con información veraz y actualizada.
Es obligación del cliente posibilitar la entrega del Producto facilitando una dirección en la que pueda ser entregado y aclarando en las observaciones las indicaciones suficientes para que el transportador pueda realizar la entrega en condiciones normales.
En caso de incumplimiento de estas obligaciones Vivirparasembrar no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del producto.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío del producto a domicilio corren a cargo del cliente y son calculados de acuerdo al destino y peso. Al agregar un producto al carrito se puede conocer un estimado de los gastos de envío.
Opcionalmente el Sitio Web puede ofrecer diferentes métodos de envío con diferentes tiempos y costos de envío, inclusive envío gratuito. En todo caso se respetará la opción que seleccione el cliente, aunque esta no represente las mejores condiciones de costo ó tiempo de entrega.
PAGO
Una vez confirmado el pedido será re direccionado automáticamente a la página de pagos. Si la compra es para bogota y cumple con las condiciones de pago contra entrega podrá hacer la selección de “pago contra entrega” de lo contrario se redirige a la pagina de Mercadopagos Allí se debe seguir el proceso de pago correspondiente. Vivirparasembrar no almacena información financiera de los clientes.
Es responsabilidad del cliente tener las precauciones necesarias para realizar una compra segura.
El cliente podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días siguientes al conocimiento de una transacción, cuando sea objeto de un fraude o una operación no solicitada, cuando el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de 30 días por parte de todos los integrantes del proceso de pago.
VALIDACIÓN DEL PEDIDO
Al realizar un pedido el Cliente autoriza a Vivirparasembrar para que por efectos de control, supervisión e información comercial realice llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en las bases de datos de Vivirparasembrar o en las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior.
Así mismo el cliente autoriza de manera expresa e irrevocable a que Vivirparasembrar consulte y/o reporte ante las centrales de información financiera tales como CIFIN o DATACREDITO entre otras, y en general cualquier otra entidad que maneje bases de datos con los mismos fines de las mencionadas, la información utilizada para pago, así como el nacimiento, modificación o extinción de obligaciones directas o indirectas, en especial todo lo relacionado con acreencias, deudas vigentes y sin cancelar y hábitos de pago de las mismas.
De la misma forma autoriza a que Vivirparasembrar utilice la información consultada en centrales de información financiara para construir preguntas de validación que pueden ser utilizadas en las mencionadas llamadas de verificación. Es deber del Cliente responder con veracidad estas preguntas.
Cualquier inconsistencia encontrada en el proceso de validación dará lugar al rechazo de la oferta comercial y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.
ACEPTACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL
El contrato entre el cliente y Vivirparasembrar se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio, realizada por el cliente, sea aceptada por Vivirparasembrar .
El contrato estará ceñido a los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio.
Para efectos de determinar que exista una oferta de compra válida por parte del cliente es condición para la existencia de ésta que se diligencie en forma completa la información requerida en la página web.
Una vez recibido por Vivirparasembrar su pedido, se le remitirá por correo electrónico la relación de los bienes y/o servicios que pretenda adquirir, su descripción, el precio individual, el precio total y de ser aplicable, los costos y gastos adicionales que deba cancelar por envío o por cualquier otro concepto y la sumatoria total de lo que deba cancelar.
Ud tiene derecho a cancelar la transacción hasta antes de concluirla, de conformidad con lo previsto por el artículo 50, numeral D, de la Ley 1481 de 2011.
La aceptación de la oferta se entenderá para Vivirparasembrar , cuando se emita el tiquete de compra correspondiente.
Vivirparasembrar se reserva el derecho, en los eventos de existir errores tipográficos, de modificar los productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio o de rechazar o de limitar las cantidades incluidas en cualquier oferta comercial presentada en el Sitio Web. En dado caso Vivirparasembrar informará por correo electrónico o por correspondencia a las direcciones registradas en el formulario de registro y dispondrá los mecanismos de reversión en caso que el pago ya haya sido recibido.
FACTURACIÓN
El Cliente autoriza a Vivirparasembrar para que le envíe la factura de compra a la dirección de correo electrónico puesta en el formulario de registro.
ENVÍO DE MERCANCÍA
El envío se hace solo a áreas urbanas dentro del territorio continental colombiano en las principales ciudades y municipios del país.
No se realizan envíos a:
• Apartados aéreos ni casilleros postales • Parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, ni lugares públicos • Destinos diferentes a una dirección de domicilio • Direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o que estén fuera del área urbana • Destinos que se encuentren dentro de Zonas Francas ni Zonas Especiales como las cubiertas por la Ley Paez • Destinos con exenciones de impuestos como San Andrés, Providencia y Santa Catalina
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el pedido llegue en el menor plazo posible, siendo el plazo máximo de entrega 30 días, salvo que se indique lo contrario en la información detallada del producto. Debes ser consciente que los tiempos de entrega se encuentran fuera del control de Vivirparasembrar.com y dependen del destino, la empresa transportadora y las condiciones específicas del transporte.
En caso que la entrega del pedido supere los 30 días, el cliente podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte. La devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 30 días. Cuando una oferta comercial conste de más de una unidad ó de diferentes referencias, Vivirparasembrar.com se reserva el derecho de realizar envíos parciales, aun desde diferentes orígenes ó inclusive desde las instalaciones del fabricante. Sin que esto represente en ningún caso costo adicional para el cliente.
ENTREGA DE PRODUCTOS
El lugar para la entrega será la puerta de ingreso de la dirección de domicilio colocada en el formulario de registro como dirección de envío, en caso de tratarse de una unidad residencial ó comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública.
El transportador podrá solicitar la presentación de la factura de compra impresa y documento de identidad a la persona autorizada para recibir la mercancía.
La persona autorizada para recibir la mercancía debe ser mayor de edad y debe diligenciar el documento de transporte en constancia de recibido a satisfacción con nombre claro, firma y número de documento de identidad.
El servicio de entrega no incluye la subida por escaleras, ascensores ni andamios, así mismo no está permitido que el transportador desmonte puertas ó ventanas ni que haga la instalación del producto.
En el eventual caso que el producto llegue con una avería externa, golpeado, rayado, pelado ó piezas faltantes, no debe ser recibido por la persona autorizada. En este caso el cliente debe comunicarse inmediatamente a través la línea de Atención al Cliente mostrada en el Sitio Web. La hora de entrega está sujeta a la capacidad logística de la empresa transportadora. No nos comprometemos con una hora específica de entrega.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN COMPRAS EN WWW.VIVIRPARASEMBRAR.COM
PLAZOS PARA SOLICITAR CAMBIOS
En las compras realizadas en línea puedes solicitar el cambio por no satisfacción dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto (Derecho de Retracto). Si el producto presenta alguna falla o defecto, por favor comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente. Recuerda que cuentas con 5 días calendario a partir de la fecha en la que recibiste el producto, para solicitar el cambio, siempre que el producto se encuentre sin uso.
Para el cambio de un producto debe estar:
• En perfecto estado, completo y en su empaque original • Con sus cajas, bolsas, bleasters e icopores, completos y en buen estado • Con todos sus accesorios, manual y póliza de garantía, completos y en buen estado • Los productos no pueden ser utilizados ni una sola vez antes de solicitar un cambio
Los gastos de envío de la devolución serán asumidos así:
• Por falla fabricación presentada dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto: a cargo de Vivirparasembrar.com. • Por no satisfacción con el producto: a cargo del cliente. En este caso se enviarán instrucciones para realizar el pago correspondiente a los gastos de envío de la devolución.
Siempre debes tener en cuenta:
• En todo caso debes presentar copia de la factura de compra impresa • Después de que Vivirparasembrar recibió una devolución, se comprueba su estado y el cumplimiento de esta Política • Cuando aplique la reversión del pago, se hará dentro de los 30 días siguientes a la devolución
No se realizan cambios por las siguientes razones:
• Se hace la devolución 8 días después de efectuada la compra. • Si se evidencia que el producto fue dañado ó presenta fallas por mal manejo.
Es responsabilidad del Cliente:
• Conservar la factura e imprimir una copia de la misma, a fin de obtener servicio de garantía. • Guardar siempre todos los empaques, cajas, bleasters, bolsas e icopores del producto al menos por los 8 días posteriores a recibir la entrega. • Leer y seguir el manual de garantía y uso del producto. • Revisar las dimensiones del producto y validar que cuentas con el espacio apropiado y con una ruta de ingreso suficientemente amplia. • Hacer la instalación del producto con la ayuda de un instalador profesional autorizado y certificado por la marca. • Revisar muy bien el producto al recibirlo y antes de firmar el formato de chequeo a conformidad.
Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Las compraventas realizadas en el Sitio Web se someten a la legislación Colombiana.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Validez
Las partes expresamente declaran que en el caso en el que alguna de las disposiciones de los términos y condiciones de uso sea declarada nula o inválida por la jurisdicción competente, las demás cláusulas y obligaciones del presente acuerdo, conservarán su validez.
Encabezados
Los encabezados utilizados en cada una de las cláusulas de éste Contrato, son exclusivamente para referencia por lo que no se consideran para efectos de interpretación o cumplimiento del mismo.
– GARANTIAS –
Presente la tirilla de pago (factura) en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.
La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico por parte del fabricante o distribuidor de la marca en Colombia.
– Garantía en partes eléctricas 30 días. Aplica condiciones ver abajo.
– Garantía en otros kit de Arrastre Completos 3 meses por defectos de fábrica.
– Pastillas de freno, Discos de embrague y otras partes que sufren desgaste normal por uso no tienen garantía.
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la parte o repuesto, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
Para agilizar la respuesta en la solicitud de garantía, le recomendamos contactar directamente al Servicio al cliente al 3144103334.
La Garantía aplica si, cuando:
• El producto presenta falla técnica o defecto de fábrica. Esto debe ser certificado por el FABRICANTE o distribuidor mayorista del producto.
La garantía podría no aplicar, cuando:
– La parte o repuesto presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo (ejemplo: urbano, tipo de corriente…) uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto, uso no adecuado de la herramienta para su instalación.
– Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía o mala regulación del voltaje por parte del vehículo en el que se esté instalando la parte.
– El producto haya sido abierto o manipulado por personal sin el conocimiento técnico para esto.
– son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios que no corresponden para la motocicleta o marca.
– Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes, ruptura, torceduras.
– El equipo se somete a sobre esfuerzos: (competencias, carreras. Etc..).
– Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero, un técnico o mecánico sin experiencia esto será causal de perdida de la garantía del producto.
– Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto o repuesto.
– El sello de garantía esté roto o no esta presente.
Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación o cambio de la parte según corresponda.
La garantía no incluye gastos de envío del producto.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
GENERALIDADES
La presente política se define de conformidad con la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y la Ley 1266 del 2008, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales. Vivirparasembrar.com, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, acoge tales disposiciones teniendo en cuenta que para el desarrollo de su objeto social, continuamente está recopilando y efectuando diversos tratamientos a bases de datos tanto de clientes, proveedores, aliados comerciales y empleados.
OBJETIVO
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y actualización de los datos personales tratados por Vivirparasembrar.com
ALCANCE
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Vivirparasembrar.com, cuyos contactos han sido obtenidos en forma presencial, virtual, como el sitio web, mediante llamada telefónica, o en bases de datos públicas.
OBLIGACIONES
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Vivirparasembrar.com
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
| Razón social: | Vivirparasembrar.com |
| NIT: | 1022925658 |
| Domicilio principal: | Cr6 d este # 94 – 37, Bogotá, Colombia |
| Sitio web: | www.vivirparasembrar.com |
| Números telefónicos: | 57 (314) 4103334 |
ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
No aplica.
PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La protección de datos de carácter personal en Vivirparasembrar.com estará sometida a los siguientes principios o reglas fundamentales:
Calidad o veracidad del dato
Los datos de carácter personal recolectados por Vivirparasembrar.com deben ser veraces, completos, exactos, comprobables, comprensibles y deben mantenerse actualizados. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, fraccionados, incompletos o que induzcan a error.
Finalidad del dato
El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima, acorde con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada de manera concreta, precisa y previa al Titular para que este exprese su consentimiento informado.
Acceso y circulación restringida
Los datos personales que recolecte o trate Vivirparasembrar.com son usados por esta Compañía solo en el ámbito de la finalidad y autorización concedida por el Titular del dato personal, por tanto, no serán accedidos, transferidos, cedidos ni comunicados a terceros. Los datos personales bajo custodia de Vivirparasembrar.com no están disponibles en Internet o en cualquier otro medio de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable y seguro, y para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a lo dispuesto en la ley y los principios que gobiernan la materia.
Temporalidad del dato
Agotada la finalidad para la cual fue recolectada y/o tratado el dato personal, Vivirparasembrar.com cesará en su uso, y por ende adoptará las medidas de seguridad pertinentes a tal fin. Los datos personales de los clientes y empleados se almacenarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos, debido a que los datos pueden estar ligados a facturas o cotizaciones generadas por el sistema y se conservan para fines contables.
Seguridad del dato
Vivirparasembrar.com, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, ha adoptado medidas de seguridad físicas, tecnológicas y/o administrativas necesarias para garantizar los atributos de integridad, autenticidad y confiabilidad de los datos personales. Vivirparasembrar.com, conforme a la clasificación de los datos personales, implementa las medidas de seguridad de nivel alto, medio o bajo, aplicables según el caso, con el fin de evitar la adulteración, pérdida, fuga, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Vivirparasembrar.com está comprometido con el correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos; por tanto, no revela, comparte ni vende dicha información a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.
El acceso a las bases de datos se encuentra restringido para los colaboradores y empleados, excepto los que la Gerencia ha designado para la gestión de los mismos, quienes están comprometidos con la confidencialidad y manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley y por Vivirparasembrar.com
Confidencialidad
En Vivirparasembrar.com los empleados que intervienen en el tratamiento de datos de carácter personal han firmado contratos de confidencialidad, y por ende tienen la obligación profesional y legal de guardar y mantener la reserva de tales datos, obligación que subsiste aún finalizada la relación contractual. Vivirparasembrar.com implementa, en sus relaciones contractuales, cláusulas de protección de datos en este sentido.
Legalidad
El tratamiento de datos personales en Colombia está regulado por las leyes 1581 de 2012 y la Ley 1266 del 2008, a las cuales nos sujetamos mediante la puesta en marcha de la presente Política, comunicación del Aviso de Tratamiento de Datos e implementación de la Política de Seguridad Informática.
Libertad
El tratamiento de datos personales al interior de Vivirparasembrar.com, sólo puede hacerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos, tratados o divulgados sin autorización del Titular salvo mandato legal o judicial que supla el consentimiento del Titular.
Tal como lo expresa la Ley, Vivirparasembrar.com no requerirá una autorización del titular para el uso de sus datos cuando se trate de datos personales de naturaleza pública y contenidos en registros públicos como el estado civil, profesión u oficio, calidad de comerciante o de servidor público.
Transparencia
Precision Translators garantiza el derecho del Titular a obtener y conocer del responsable y/o encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
Protección especial de datos sensibles
Vivirparasembrar.com no recolecta ni trata datos personales vinculados exclusivamente a ideologías políticas, afiliación sindical, creencias religiosas, vida sexual, origen étnico y datos de salud, salvo autorización expresa del Titular y en aquellos casos de ley en los cuales no se requiera el consentimiento. La información personal de carácter sensible que se pueda obtener de un proceso de selección de personal será protegida a través de las medidas de seguridad altas.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD
El tratamiento que Vivirparasembrar.com realiza con la información personal es recolectar, almacenar, usar, suprimir y actualizar con el fin de:
a. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
b. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
c. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
d. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados, telemercadeo, envío de propuestas comerciales, cotizaciones, facturas, noticias y de campañas de fidelización o mejoras del servicio).
e. Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
f. Adelantar las acciones de cobro y de recuperación de cartera, en casos pertinentes.
g. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por Vivirparasembrar.com con el Titular de la información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley, en el caso de los empleados.
h. Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el Titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente), en el caso de los empleados.
ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información que Vivirparasembrar.com recopila incluye datos como nombre, dirección (solo en el caso de empleados), correo electrónico y teléfono, así como datos que el Titular del dato suministra en nuestro sitio web en el registro para recibir una cotización o una de nuestras guías gratuitas, por medio telefónico, en persona, o que son recolectados a través de información pública que reposa en sitios web o en bases de datos de terceros que han obtenido autorización para compartir dicha información.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Se informa al Titular del dato los derechos que las leyes colombianas sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se enlistan y que Vivirparasembrar.com los garantiza a través del cumplimiento de los procedimientos definidos:
a. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
b. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
c. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
f. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.
g. Ser informado por la Compañía, previa solicitud, respecto al uso que le ha dado a sus datos personales
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
La Gerencia está a cargo de dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. En conformidad con las normas para el ejercicio del derecho de Habeas Data, presentamos el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos.
Los canales dispuestos para recibir y atender las peticiones, consultas y reclamos son los siguientes:
* Comunicación escrita dirigida a Vivirparasembrar.com por medio físico enviada a la Carrera 6 d este # 94 -37, en Bogotá, Colombia
* Comunicación enviada al correo contacto@vivirparasembrar.com
Sin embargo, reconocemos que el hecho de que el Titular de información no envíe su solicitud (petición, consulta o reclamo) por el canal aquí indicado, sino por otros medios como correo electrónico de un área distinta a la directa encargada o por vía telefónica, no exime al responsable del tratamiento de resolverla.
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
* Nombre completo y apellidos
* Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
* Medios para recibir respuesta a su solicitud
* Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
* Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibida su solicitud. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Vivirparasembrar.com informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 12 de Enero de 2021.